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Revisión de Surfshark 2022 • Servicio VPN


Calificaciones de Surfshark de un vistazo

Surfshark ofrece una amplia selección de productos. La compañía tiene cinco productos distintos destinados a cubrir diversas preocupaciones y preferencias de uso cibernético. Las opciones de productos incluyen VPN, protección antivirus, uso de Internet sin publicidad, detección de violaciones de datos y servicios de eliminación de información personal. Cada producto se esfuerza por mejorar la seguridad de los clientes que interactúan con el mundo virtual.

El programa antivirus utiliza escaneos oportunos que se pueden programar para mayor comodidad. La aplicación fue diseñada para ser ágil para evitar ralentizaciones innecesarias de la computadora.

El producto de búsqueda de Surfshark ayuda a evitar anuncios dirigidos. Afirma que evita que aparezcan todos los anuncios cuando se utiliza la búsqueda de Surfshark.

El servicio de detección de brechas de datos protege los puntos de datos clave de un cliente, como direcciones de correo electrónico, contraseñas y tarjetas de crédito.

El servicio de eliminación de datos personales de Surfshark, llamado Incogni, está diseñado para recuperar información personal de compañías de big data. Funciona para recopilar los datos personales de un cliente para garantizar que las empresas de big data no puedan agregar y combinar tan fácilmente la información personal de un individuo recopilada de la web.

La empresa sigue siendo conocida por su excelente VPN que utiliza una amplia gama de funciones de seguridad y protección para proteger a los usuarios. Está diseñado para protegerse contra piratas informáticos y posibles ladrones de datos. La VPN de Surfshark tiene como objetivo proteger la privacidad, salvaguardar la identidad de un usuario y evitar el seguimiento. La seguridad VPN incluye un cifrado fuerte, un interruptor de apagado, autenticación de dos factores y una política de no registro. Una política de no registro indica que la VPN no mantiene registros de conexión, lo que significa que no conserva detalles como la información de la sesión o el historial de navegación. Con más de 3000 servidores, los usuarios pueden acceder a funciones como saltos múltiples para conectar dispositivos a varios servidores a la vez para mejorar la conexión y proteger mejor la ubicación de una persona.

La función de bypass permite a los usuarios seleccionar qué sitios web y aplicaciones pueden navegar por la VPN. Una función de omisión a menudo resulta útil cuando se intenta acceder a contenido relacionado con el banco. Los clientes pueden usar la VPN en tantos dispositivos como sea necesario. Tenga en cuenta que la legalidad de una VPN depende de la jurisdicción.

Surfshark One es un tipo de suscripción que permite que la VPN, el antivirus, la herramienta de búsqueda y las alertas de fuga de datos operen desde una sola cuenta. Las personas interesadas en maximizar su ciberseguridad probablemente se beneficiarán de este paquete de suscripción integral.

Como se indica en la parte inferior del sitio web de la empresa, los productos tienen el potencial de funcionar con macOS, iOS, Android, Chrome, Firefox, Linux, Edge y Windows.

En general, Surfshark ofrece una selección competitiva de ofertas dentro del campo de la ciberseguridad. Los productos tienen características inteligentes de privacidad y seguridad diseñadas para acomodar y proteger de manera más efectiva a los clientes.

En términos de servicio al cliente, Surfshark ofrece varios métodos de comunicación diseñados para promover la interacción entre la empresa y los clientes. El sitio web tiene métodos de comunicación útiles, como una variedad de plataformas de redes sociales, una página de contacto, un centro de ayuda designado, una dirección de correo electrónico y un chat interactivo. La empresa no tiene un número de teléfono fácilmente visible. Afortunadamente, la gran cantidad de métodos adicionales de atención al cliente de la compañía logra atender a una base de clientes variada. Surfshark tiene soporte las 24 horas que está destinado a ayudar en cualquier momento y lugar del mundo en que un cliente experimente un problema.

La sección de atención al cliente permite a las personas elaborar solicitudes personalizadas. Si un cliente prefiere una respuesta más rápida, también tiene la opción de hablar con un representante de la empresa mediante el cuadro de chat de soporte.

La sección de ayuda simplificada dentro del sitio web alienta a los clientes a escribir sus inquietudes en una barra de búsqueda para solucionar problemas. La sección de búsqueda del sitio web tiene una lista simplificada de preguntas frecuentes en la parte inferior de la página. El centro de ayuda se divide en tres secciones principales, como VPN, Surfshark One y mi cuenta.

Las opiniones de los clientes publicadas en sitios web de terceros, como Trustpilot, revelan una sensación de satisfacción con la empresa. Muchos clientes mencionaron representantes de servicio al cliente rápidos y capaces. Sin embargo, algunos revisores notaron problemas con la aplicación. Al investigar varias empresas de ciberseguridad, a menudo se recomienda leer reseñas publicadas en sitios web de terceros para tener una comprensión más completa de la empresa.

En cuanto a la asistencia de la cuenta, Surfshark ha dividido la ayuda en dos secciones que se centran en la cuenta y la facturación más amplias. Ambas secciones incluyen preguntas frecuentes.

La empresa mantiene una presencia activa en múltiples plataformas de redes sociales como TikTok, Youtube, Twitter, Reddit e Instagram. A medida que el uso de las redes sociales continúa expandiéndose con las generaciones más jóvenes, se vuelve cada vez más importante que las empresas se vuelvan activas en dichas plataformas.

La sección de atención al cliente del sitio web ayuda con la resolución de problemas sobre cómo implementar Surfshark en una amplia gama de aplicaciones, incluidos Firefox, Android e iOS.

Surfshark tiene una sección de su sitio web dedicada a proporcionar recursos diseñados para transmitir información, ofrecer publicaciones de blog con conocimientos, incluir investigaciones útiles y, en última instancia, crear un centro de ayuda informativo. Las publicaciones del blog cubren temas como VPN y censura en Internet. Las publicaciones incluyen información que puede ayudar a un usuario a estar mejor informado sobre la seguridad cibernética mediante la creación de contenido atractivo destinado a desmitificar temas que a menudo son confusos. La sección de investigación proporciona estadísticas sobre violaciones de datos para mostrar una comprensión más concreta del funcionamiento interno de Internet.

Surfshark coloca la accesibilidad a la vanguardia del diseño de su sitio web al tener múltiples métodos de comunicación disponibles para el uso del cliente. La fuerte atención de la empresa a las necesidades de los clientes crea un ambiente que produce un servicio al cliente notable.

Cuando se comparan las mejores aplicaciones y tecnologías de ciberseguridad, el precio a menudo representa una importante barrera de entrada. Afortunadamente, Surfshark ofrece precios relativamente competitivos diseñados para atraer a un cliente potencial de manera efectiva. Una suscripción le permite a un cliente proteger una cantidad ilimitada de dispositivos. Esta característica es económicamente beneficiosa cuando se protegen varios teléfonos y computadoras. Surfshark tiene una garantía de devolución de dinero. La garantía suele durar un total de 30 días.

Dependiendo de la suscripción, los precios pueden desglosarse y examinarse como montos mensuales y globales. Asegúrese de que el conversor de moneda esté configurado en la moneda adecuada para tener una comprensión precisa de los precios. Los precios indicados pueden estar sujetos a impuestos según la ubicación del cliente. Es posible pagar menos de $13 por una suscripción de un mes. Un solo mes se facturará mensualmente.

Las suscripciones anuales cubren 12 meses de servicio por un total de menos de $60. Una suscripción de un año se divide en una tarifa mensual de menos de $4.

Una suscripción de dos años puede costar menos de $55. La suscripción de dos años incluye dos meses adicionales de servicio para que el cliente reciba cobertura por un total de 26 meses. Las tarifas se pueden desglosar para que cada mes de servicio cueste un poco más de $2. Una vez vencido, el plan se factura anualmente.

Cada suscripción de VPN incluye características útiles, como la capacidad de usar dos servidores a la vez, buscar en Internet sin anuncios peligrosos y omitir la VPN para sitios web y aplicaciones seleccionados.

Los métodos de pago aceptados incluyen PayPal, Google Pay, Amazon Pay y Sofort. Surfshark también acepta tarjetas de crédito. La empresa incluso acepta métodos de pago no tradicionales como las criptomonedas.

Antes de seleccionar un paquete, es importante tener en cuenta que las suscripciones se renuevan automáticamente. Surfshark afirma que la renovación automática garantiza que los clientes estén continuamente protegidos y seguros. Los clientes pueden cancelar una suscripción a su propia conveniencia.

Surfshark ofrece aplicaciones móviles para una variedad de teléfonos. Las aplicaciones móviles se pueden descargar desde Google Play Store y Apple App Store. Las aplicaciones móviles son compatibles con varios dispositivos y tecnologías para abordar con mayor precisión las necesidades específicas de seguridad y protección. Las aplicaciones móviles se pueden descargar de forma gratuita, pero tienen compras dentro de la aplicación.

Las reseñas colocadas tanto en Google Play Store como en Apple App Store hablan muy bien de las aplicaciones. La aplicación VPN de Surfshark tiene una puntuación de 4,8 con más de 25 000 reseñas en la App Store de Apple.

Algunos clientes notaron dificultades para cancelar la suscripción. Muchos clientes mencionaron una sensación de satisfacción en términos de la sensación de seguridad que brinda la aplicación VPN.

Surfshark crea una experiencia de usuario positiva al poner énfasis en satisfacer y abordar las necesidades del cliente. Está diseñado teniendo en cuenta la accesibilidad gracias a un diseño intuitivo. El diseño está destinado a trabajar con personas que tienen diferentes niveles de comprensión tecnológica.

Un detalle que permite que Surfshark se destaque es que brinda una gran cantidad de conocimiento a los clientes al tener una amplia selección de herramientas de aprendizaje. El sitio web tiene múltiples recursos dedicados a compartir información sobre el clima actual de ciberseguridad.

Los clientes actuales pueden iniciar sesión en sus cuentas desde el sitio web para ver la información de suscripción y facturación. Los clientes pueden acceder a sus cuentas ingresando su contraseña o un código determinado. Surfshark reconoce que mantener la seguridad de su cuenta es una prioridad máxima. Tenga en cuenta que un código caduca después de unos minutos. El código generalmente se asigna a un dispositivo que ya ha iniciado sesión, como un teléfono o una computadora actualmente activos.

El sitio web sigue siendo fácil de usar gracias a encabezados y descripciones claros. El contenido del sitio web se coloca en categorías lógicas para promover una navegación fluida entre las secciones.

Surfshark contra competidores

Surfshark sigue siendo un candidato notable para la ciberseguridad en comparación con competidores como ExpressVPN y NordVPN. Las tres empresas tienen VPN sólidas que incluyen funciones útiles como el cifrado para proteger los datos. Si bien tanto ExpressVPN como NordVPN ofrecen VPN sólidas, las dos compañías no tienen una amplia gama de productos. Compare y contraste las empresas para saber qué opción funcionaría mejor para usted.

  • Mejor para

    Protección de información confidencial

  • Mejor para

    Smart TV, Playstation, Xbox

  • Mejor para

    Acceso al contenido en cualquier lugar

Calificación general 5 de 5

Surfshark obtiene un 5 sobre 5. La empresa tiene excelentes ofertas de productos, un servicio al cliente útil, precios razonables, aplicaciones móviles útiles y una sólida experiencia de usuario.

Surfshark logra brillar anteponiendo las necesidades de sus clientes. La empresa se esfuerza por proporcionar las últimas herramientas de privacidad y seguridad. La experiencia integral del usuario sigue siendo accesible y alienta a las personas a buscar en el sitio web en su tiempo libre para obtener información sobre el producto.

La compañía ofrece un excelente servicio al cliente al permitir que los clientes seleccionen entre múltiples métodos de comunicación. Las preguntas frecuentes colocadas en varias áreas del sitio web permiten a los clientes intentar solucionar las dudas. Para las personas que prefieren un enfoque más comprometido, el cuadro de chat interactivo proporciona una asistencia más directa. La combinación de asistencia directa e indirecta funciona bien tanto para clientes introvertidos como extrovertidos. El sitio web carece de un número de teléfono fácilmente visible. Una amplia presencia en las redes sociales ayuda a la empresa a interactuar con las generaciones más jóvenes. La presencia de una empresa en las redes sociales es cada vez más importante para atraer a un grupo demográfico más joven que tiende a interactuar cada vez más con las plataformas sociales.

Surfshark tiene los mejores productos de ciberseguridad diseñados para mejorar la navegación web.

Preguntas frecuentes

A

Sí. Surfshark VPN es un proveedor legítimo de redes privadas virtuales.

q

¿Surfshark funciona con Netflix?

A

Sí, es posible usar Surfshark en combinación con Netflix. La VPN permite a las personas ver Netflix de forma segura.


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