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economía y pulgadas

Pasajero de Indigo participa en un intercambio acalorado con la tripulación de cabina sobre la elección de comidas, Dgca investiga el incidente


Un video del acalorado intercambio a bordo de un vuelo de Estambul a Delhi el 16 de diciembre se volvió viral en las redes sociales el miércoles, ante lo cual la DGCA dijo que está investigando el incidente y que tomará las medidas apropiadas. El problema estaba relacionado con las comidas elegidas por ciertos pasajeros que viajaban a través de una conexión de código compartido.

Un pasajero de IndiGo y una tripulación de cabina estuvieron involucrados en un acalorado intercambio sobre la elección de comidas a bordo de un vuelo de Estambul a Delhi, un video del incidente se volvió viral en las redes sociales el miércoles y el regulador de aviación DGCA dijo que está investigando el incidente.

En el videoclip del acalorado intercambio a bordo del vuelo del 16 de diciembre, se ve a la azafata diciendo: «Me está señalando con el dedo y gritándome. Mi tripulación está llorando por su culpa. Por favor, trate de entender, hay un el carrito y las comidas contadas se levantan (en el avión). Solo podemos servir lo que su embarque…», se puede escuchar a la azafata decir en el video, antes de que el pasajero interrumpa y diga «¿Por qué gritas? Cállate».

La azafata también le pide a la primera que «se calle», según el clip de casi un minuto de duración que aparentemente fue filmado por un pasajero en el vuelo. «Lo siento, pero no puede hablarle así a la tripulación. Lo escucho en paz con el debido respeto, pero también debe respetar a la tripulación», se ve a la azafata diciéndole al pasajero.

«Mi tripulación está llorando por tu culpa», se escucha reiterar a la azafata de vuelo de IndiGo al pasajero. También se escucha a la pasajera diciéndole: “Eres sirvienta de una pasajera”, a lo que ella respondió: “Soy una empleada y no tu sirvienta… No soy tu sirvienta”.

En reacción a esto, el director ejecutivo de Jet Airways, Sanjiv Kapoor, dijo: «Como dije antes, la tripulación también es humana. Debe haber costado mucho llevarla al punto de ruptura. A lo largo de los años, he visto a la tripulación abofetearla y abusar de ella». abordar vuelos, llamados «sirvientes» y cosas peores. Espero que esté bien a pesar de la presión a la que debe estar».

Según IndiGo, el problema se relaciona con las comidas elegidas por ciertos pasajeros que viajan a través de una conexión de código compartido, lo que permite que una aerolínea reserve a sus pasajeros en sus aerolíneas asociadas y brinde viajes sin interrupciones a destinos donde no tiene presencia.

En un comunicado, la aerolínea dijo que está investigando el incidente.

Un alto funcionario de la Dirección General de Aviación Civil (DGCA) dijo que el regulador está investigando el incidente y tomará las medidas apropiadas.

«Somos conscientes del incidente que tuvo lugar en el vuelo 6E 12 de Estambul a Delhi el 16 de diciembre de 2022. El problema estaba relacionado con las comidas elegidas por ciertos pasajeros que viajaban a través de una conexión de código compartido.

«IndiGo es consciente de las necesidades de sus clientes y es nuestro esfuerzo constante brindar una experiencia cortés y sin complicaciones a nuestros clientes. Estamos investigando el incidente», dijo la aerolínea en el comunicado.

-Con insumos de agencias.




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