Deporte

Un policía patético que deja a los fanáticos del fútbol australianos en pie de guerra




Después de esperar pacientemente la primera temporada, a veces frustrante, de Network 10 y la retransmisión de fútbol australiano de Paramount+, los aficionados han recibido la disculpa más falsa en el período previo a la temporada 2022-23.

Con ojos futboleros en todo el país desesperados por una mayor flexibilidad en la aplicación Paramount+, la plataforma tuiteó abiertamente a los clientes que, a pesar de sus promesas, la frustración de los suscriptores y la capacidad de otras plataformas para brindar lo que podría considerarse como esperado en el mundo digital moderno. , el servicio en la temporada 2022-23 no será esencialmente diferente al repartido anteriormente.

Solo dos días antes del inicio y la gran repetición final entre Melbourne City y Western United, Paramount+ Australia informó a los clientes desde su cuenta oficial de Twitter lo siguiente.

“Queridos aficionados al fútbol,
Queremos ser sinceros con usted y, lamentablemente, la pausa y el rebobinado en vivo no estarán listos para el comienzo de la temporada 2022/23 de la A-Leagues. Entendemos su frustración y seguimos trabajando en esta función. Tan pronto como esté listo, se lo haremos saber”.

Miles de suscriptores de Paramount+ se sintieron frustrados por el servicio que se les brindó después de suscribirse para la temporada 2021/22 de la A-League.

La mayoría fueron razonables en su aceptación de los problemas iniciales que se les prometió que serían abordados por el proveedor después de que se plantearan las inquietudes.

Sin embargo, el tuit del miércoles va en contra de esos supuestos esfuerzos para hacer las cosas bien para la próxima temporada.

Lo que se proporcionó a los clientes en 2021/22 estuvo lejos de ser perfecto, torpe y, junto con el servicio de transmisión 10Play, que a menudo no era práctico cuando se trataba de proporcionar un medio fluido, consistente y controlable para ver el fútbol australiano, no resultó más que una frustración. para los fanáticos que esperaban mucho más.

La transmisión de contenido es muy diferente a ver programas en televisión comercial o de suscripción que se pueden grabar, pausar, rebobinar o adelantar fácilmente cuando sea necesario.

Los servicios de transmisión de Slick brindan flexibilidad y funcionalidad que agradan al consumidor y permiten una experiencia placentera mientras los usa.

Lo que Paramount+ arrojó la temporada pasada estuvo lejos de ser ideal y vio a los clientes que pagaban frustrados por la incapacidad de rebobinar y revisar momentos clave, pausar en tiempo real para atender la vida fuera del juego en sí o atrapar el juego poco después de su finalización si la vida hubiera tenido simplemente arrojaron demasiadas cosas hacia ellos en el momento en que tuvo lugar el partido real.

A la luz de la funcionalidad muy superior de otras aplicaciones disponibles para los consumidores, la opinión de que los clientes deberían esperar lo mismo de un servicio tan crítico para el fútbol australiano no parece irrazonable.

Sin embargo, a pesar de las promesas hechas durante la temporada baja y la insistencia de los proveedores de que las cosas mejorarían enormemente durante el segundo año de su participación en el nivel superior del juego australiano, el tweet sugiere que simplemente nos espera más de la mismo.

Además, la redacción A-Leagues sugiere que el problema bien podría resolverse, si es que alguna vez lo hace, mucho después del lanzamiento de la competición femenina a finales de noviembre.

Me encantaría ser una mosca en la pared cuando los ejecutivos de Paramount + Australia se reúnan con los poderosos de Football Australia con respecto a exactamente qué está estancando su provisión de un servicio de transmisión de calidad y de última generación; algo que a todos nos prometieron, esperábamos y debíamos exigir.

Lo más alarmante fue el silencio total que saludó las expresiones de preocupación y decepción de los clientes en Twitter; la gente decía que las cosas mejorarían y los que ahora están destrozados que la empresa simplemente ha eludido la responsabilidad ofreciendo una excusa bastante tonta y mezquina en el último momento.

En el hilo oficial, solo un cliente recibió una respuesta, ya que preguntaron sarcásticamente cuándo estaría disponible la serie NCIS en Australia.

Quienes tenían el control de la cuenta de Twitter de Paramount+ saltaron sobre eso, pero ignoraron los cientos de consultas posteriores de personas que se preguntaban por qué les habían mentido y cuándo exactamente el servicio de transmisión se pondría al día con los otros que usan la mayoría de los días de la semana.

Hasta el momento, no puedo encontrar otra respuesta de ellos, ya que el proveedor simplemente se esconde detrás de una patética excusa.
Todos deberíamos estar decepcionados y el CEO de Football Australia, James Johnson, debería liderar la carga para exigir respuestas. La idea de invertir significativamente en un deporte para adquirir los derechos de transmisión y luego no hacer todo lo posible para que sea un éxito no es más que absurda.

Ese parece ser el caso con Paramount+ y los fanáticos del fútbol australiano son los perdedores.




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