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Competencia investiga a Booking por prácticas abusivas contra hoteles y agencias


reserva

La CNMC inicia un expediente sancionador contra la plataforma por posibles prácticas anticompetitivas

C.A. Madrid

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha iniciado un expediente sancionador contra la popular plataforma de reservas turísticas Booking.com, por posibles prácticas restrictivas que pudieran suponer un abuso de posición dominante respecto de los servicios de intermediación que ofrecen diversas agencias de agencias de viajes en línea (conocidas como agencias de viajes en línea) hasta hoteles.

En concreto, estas prácticas consistirían en la posible imposición de condiciones “desleales” a hoteles ubicados en España, así como la aplicación de políticas comerciales que podrían haber tenido efectos excluyentes sobre otras agencias de viajes online, así como sobre otros canales de venta también. en línea.

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En un comunicado, el organismo presidido por Cani Fernández indica que también se investigan unas prácticas en las que se “explotaría la situación de dependencia económica que tendrían los hoteles ubicados en España respecto a Booking.com”.

A juicio de los investigadores, ello constituiría un acto de competencia desleal que afecta al interés público y, a partir de ahora, el plazo para la instrucción del expediente y su resolución será como máximo de 18 meses.

El expediente incoado por el organismo tiene su origen en dos denuncias presentadas por la Asociación Española de Directores de Hotel y la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid, que el pasado mes de junio comunicaron su queja, que incluía críticas a la cláusula de paridad de precios y disponibilidad en los contratos con Booking cuya consecuencia directa, según los denunciantes, «es la provisión sobre la tarifa de la OTA en perjuicio del establecimiento hotelero.

Tras conocer la denuncia, Booking defendió su modelo recordando todos los servicios que ofrece a los propietarios, como la posibilidad de publicitar sus propiedades sin coste inicial o la traducción del material a 44 idiomas de todo el mundo.

Recuerda que, aunque la publicidad en la plataforma es gratuita, los propietarios pagan un porcentaje fijo por cada reserva recibida.


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