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Cataluña multa a Ryanair con 40.000 euros por prácticas comerciales ‘desleales’

Ryanair ha sido multada con 40.000 euros por la Generalitat de Cataluña por lo que Fauca describió como prácticas comerciales ‘desleales’ relacionadas con la dificultad de reembolsar los vuelos durante la pandemia.

La Generalitat de Catalunya ha multado hoy, jueves 20 de octubre, a la aerolínea de bajo coste Ryanair con 40.000 € por dificultar a los usuarios el reembolso de vuelos cancelados a causa de la pandemia del coronavirus.

Fuentes de la agencia confirmaron que, tras una denuncia de Facua, la multa la impuso la Agencia Catalana del Consum (ACC). El organismo autonómico explicó que la sanción responde a prácticas comerciales ‘desleales’ por acción u omisión practicadas por la línea aérea que provocaron, o pueden haber provocado, problemas económicos a los usuarios que de otro modo no habrían tenido.

Facua denunció a Ryanair en marzo de 2020 por ‘dilatar excesivamente’ el plazo máximo para la devolución de las cantidades. Esto se produjo después de que la aerolínea les informara que podría demorar hasta 28 días después de la solicitud de reembolso, a pesar de que la normativa europea exige que se haga dentro de los siete días.

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