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economía y pulgadas

Byju’S niega las acusaciones de comprar los números de teléfono de los estudiantes y amenazar a los padres


Byju ha negado las acusaciones de usar tácticas de venta agresivas un día después de que el jefe de NCPCR dijera que la edtech supuestamente estaba comprando números de teléfono de niños y sus padres y amenazándolos con que su futuro se arruinaría si no compraban sus cursos.

La plataforma Edtech BYJU’S negó el miércoles las acusaciones de que se estaba acercando agresivamente a los estudiantes y padres para vender sus cursos y advertirles cómo su futuro podría estar en riesgo.

“Negamos enérgicamente cualquier acusación de uso de tácticas de venta agresivas. Tenemos 150 millones de usuarios registrados en nuestra plataforma y solo respondemos consultas entrantes. Hay tolerancia cero para el abuso de la privacidad del cliente y la recopilación de datos de los estudiantes sin el consentimiento de los padres”, dijo un portavoz de BYJU a CNBCTV18.com.

La declaración de edtech se produjo un día después de que la Comisión Nacional para la Protección de los Derechos del Niño (NCPCR, por sus siglas en inglés) dijera que se había enterado de que Byju supuestamente estaba comprando los números de teléfono de los niños y sus padres y amenazándolos con que su futuro sería destruido si no compran su cursos

“Llegamos a saber cómo Byju está comprando números de teléfono de niños y sus padres, siguiéndolos rigurosamente y amenazándolos con arruinar su futuro. Están dirigidos a los estudiantes de primera generación. Iniciaremos la acción y, si es necesario, haremos un informe y escribiremos al gobierno”, dijo el jefe de la NCPCR a la agencia de noticias ANI.

Respondiendo al hilo de Twitter de ANI, varios usuarios afirmaron que las plataformas edtech han estado haciendo este tipo de llamadas de marketing continuamente utilizando diferentes números móviles y mensajes masivos de Internet.

Mientras tanto, el organismo de derechos del niño convocó al director ejecutivo de BYJU, Byju Raveendran, por las acusaciones de que se está entregando a malas prácticas para atraer a padres e hijos a comprar sus cursos.

BYJU se enfrenta a una variedad de quejas en plataformas de redes sociales y sitios web de consumidores con clientes que alegan que fueron explotados y engañados porque tenían que poner en peligro sus ahorros y su futuro.

«La Comisión observa que cometer malas prácticas para atraer a los padres o a los niños a celebrar acuerdos basados ​​en préstamos y luego causar explotación va en contra del bienestar de los niños y en cumplimiento de las funciones y poderes bajo la Sección 13 y 14 de la Ley CPCR de 2005, NCPCR dijo la semana pasada.

La Comisión solicitó a la empresa que compareciera personalmente ante ella junto con los detalles de todos los cursos ofrecidos por BYJU para niños, la estructura de los cursos y los detalles de las tarifas, el número de estudiantes actualmente inscritos en cada curso y la política de reembolso.


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